COMPRAR EN LA WEB

  • En la parte superior de la web tienes los productos separados por categorías.
  • Una vez encontrado el modelo deseado, selecciónalo, escoge las características del mismo a través de los menús desplegables que encontrarás en la ficha del mismo y añádelo al carrito.
  • Ya con los productos en el carrito, seleccionas “Pagar “ y cumplimentas los pasos.
  • Encontrarás un formulario para introducir los datos para el envío y en la parte inferior los métodos de pago disponible: Transferencia bancaria, Paypal ó tarjeta de crédito.
  • En caso de hacer el pago mediante transferencia bancaria, te aparecerá un resumen final con datos bancarios e instrucciones para realizar el ingreso, en caso de que los necesites de nuevo solicítalos en info@creacionesfrikifrog.com.
  • Si seleccionas la opción “Paypal / Tarjeta de crédito” serás redirigido a la plataforma correspondiente. Allí pagarás mediante tu cuenta Paypal o mediante tarjeta. Una vez completado el pago, recibirás un email confirmando tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

  • Trasferencia Bancaria: Si escoges esta forma de pago podrás efectuar un ingreso a nuestra cuenta en cualquier oficina de CAIXABANK; en https://www3.caixabank.es/apl/localizador/caixamaps/index_es.html encontrarás la sucursal más cercana a tu ubicación. Para mayor comodidad también puedes hacer una transferencia desde tu entidad bancaria. Al finalizar el proceso de compra en la web, podrás ver un resumen donde encontrarás todos los datos necesarios para realizar el pago. También se te mandarán estos datos mediante un e-mail de confirmación del pedido que acabas de realizar.
  • Paypal / Tarjeta de crédito: En caso de disponer de una cuenta Paypal, a la hora de seleccionar este método serás redirigido a la plataforma Paypal dónde simplemente tendrás que introducir tu email y contraseña. En caso de no disponer de cuenta Paypal, tendrías que seleccionar (ya dentro de la pasarela de pago) la opción de “Pago mediante tarjeta de crédito”. Una vez efectuado el pago recibirás un correo de confirmación el cuál confirme que tu pedido se ha realizado con éxito.
  • Tarjeta de crédito: Selecciona este método para pagar directamente con tu tarjeta de crédito. Te conducirá a la pasarela de pago del TPV virtual y sólo tendrás que introducir tus datos para completar la compra.

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

  • CORREOS CERTIFICADO: El pedido se envía a través de Correos (Para algunas zonas o paises se utilizará otras empresas de mensajería como SEUR, para ofrecer un mejor servicio calidad/precio a dicha zona). El coste del mismo variará según el peso total de los articulos adquiridos. El plazo de entrega oscila entre 3-5días laborables para España, 3-10 días para las Islas, Ceuta y Meilla y de 15 a 25 días para el Resto de Paises. Esto sin contar tiempos de elaboración de productos personalizados. Este plazo puede verse afectado en fechas importantes en las que Correos ve incrementada su actividad. También si tu pedido contiene gran número de artículos, ya que necesitará más tiempo de elaboración. En caso de necesitarlo para una fecha concreta, no dudes en hacérmelo saber. Mediante este método el envío se entrega en la puerta de tu domicilio.
  • URGENTE : SOLO DISPONIBLE PARA ESPAÑA. El pedido se envía a través de CORREOS, (Para algunas zonas o paises se utilizará otras empresas de mensajería como SEUR, para ofrecer un mejor servicio calidad/precio a dicha zona). El coste del mismo variará según peso total de los artículos, siendo, por lo general 3€-4€ más de diferencia con el envio normal. El plazo de entrega es de 24-48h. teniendo en cuenta días laborables.
  • ENVÍO GRATUITO: Siempre que haya campañas en las que el envío sea gratuito se informará con antelación. En estos periodos, el envío se realizará, generalmente, por CORREOS, Servicio ORDINARIO.

DEVOLUCIONES

No se realizan devoluciones de artículos, a menos que estos llegan dañados o el paquete ha sido extraviado por la empresa de mensajería. En ningún caso se efectuarán devoluciones porque el cliente se arrepienta de su articulo adquirido, más especialmente si adquiere un producto personalizado. Si tienes cualquier duda o problema con tu pedido ponte en contacto con nosotros vía e-mail (info@creacionesfrikifrog.com)
en un plazo de 15 días desde la recepción del producto.